Envio e devoluções
Envio do pacote
Como regra geral, os pacotes são enviados dentro de 48 horas após o recebimento do pagamento, via DHL ou Express * Mail com número de rastreamento e entrega sem assinatura. Entre em contato conosco antes de solicitar esta opção. Seja qual for a forma de envio escolhida, forneceremos um link para que você possa acompanhar seu pedido on-line.
Os custos de envio incluem custos de manuseio e embalagem, bem como custos postais. Os custos de manipulação são fixados a um preço, enquanto os custos de transporte podem variar dependendo do peso total do pacote. Recomendamos que você agrupe todos os itens no mesmo pedido. Nós não podemos combinar duas ordens diferentes, e os custos de envio serão aplicados para cada um individualmente. Não nos responsabilizamos pelos danos que o seu pacote possa sofrer após o envio, mas fazemos o possível para proteger todos os itens frágeis.
As caixas são grandes e seus artigos estarão bem protegidos.
Alterações e devoluções
Qualquer reembolso ou alteração será aceito por www.opticaresbarcelona.com assim que eles forem notificados através do seu histórico de pedidos. Em caso de problema, você também pode nos informar por e-mail ou telefone.
O cliente deve nos enviar os produtos devidamente embalados (o cliente é responsável por este transporte). Se o que você quer é uma mudança, você deve fazer um novo pedido com os novos produtos que deseja e nos enviar os produtos que você não deseja devolver. Nenhuma alteração ou devolução para lentes ou quadros arranhados e / ou usados.
Uma vez recebido e verificado seu estado perfeito, o retorno do valor do valor das mercadorias devolvidas será reembolsado (sem custos de transporte ou taxas de reembolso ou possíveis taxas alfandegárias serão reembolsadas, já que eles já são elogios ). O pagamento do valor será feito da mesma forma que o pagamento do produto foi feito. Em reembolsos contra pagamentos de reembolso, ele será reembolsado em uma conta bancária fornecida pelo cliente por meio de uma transferência.